よくある質問（FAQ）
こちらにない項目をお探しの場合は、
「User's Guide」 「About」 「Privacy Policy」等もご覧ください。
Contactよりお問い合わせもお気軽にどうぞ。
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💭 クレジットカードでの支払いはできますか？
ご利用可能です。（事前登録などせずにお使いいただけます。）
ご購入手続きの際、
「STEP.2 お届け先 お支払い」画面の
「お支払い方法の選択」の項目にて
「Paypal(クレジットカード決済)」を選択してください。
その後の「STEP.4 決済」画面にて
「デビットカードまたはクレジットカード」ボタンを選択いただき
カード情報を入力してください。
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💭 ギフトラッピングには対応していますか？
贈り物に当店のお品をお選びいただき、ありがとうございます。
リボンをゴージャスに巻く、ステッカーとカールリボンを貼るなど
いつもの包装に比べてちょこっとプラスされているような、
あくまで簡易的なものにはなりますが、無料で承ります。
ご注文の際、備考欄にてお知らせください。
バースデープレゼントに、お別れの品に、など
詳しい用途をお知らせいただけると
それを意識したラッピングにできる＆
私からも寄り添った気持ちを込めたいと思いますので、
差し支えなければ一言お聞かせ願います。
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Q.Would you ship to oversea?
発送は日本国内のみ対応しております。
We're sorry to say that we are not accept orders from customers.
We can only be delivered within Japan.
Thank you for your understanding.
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💭 アップ予定の新商品の取り置きや予約はできますか？
💭 必ず支払いますので、今並んでいる商品のお取り置きを○日までお願いしたいです。
大変申し訳ございませんが、
どんな常連さんでもご新規さんでも、
お取り置きや優先販売はお断りしております。
リクエストも多く、対応したいのはやまやまなのですが
これらを許してしまうと
どんどん内輪だけの世界になり
「お店」として崩壊してしまいますし、
何回購入したら常連？
それともいくら購入したら常連？
など線引きも難しく、そもそもそんな
お客様の立場に差をつけるようなことを
進んでしたくはありません。
今の「時間更新という、みんな平等な条件」に
どうかご理解をいただけると幸いです。
Vintageのお品は「出会い」そのものですので、
その時々の縁を楽しんでいただければと思います。
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💭 販売時間より前に（告知の時点で）
商品の値段やサイズなどの詳細を知りたいです。
商品にご興味をお持ちいただき、ありがとうございます。
ショップのサーバーをお借りしている
おちゃのこネット様では
「前もって商品ページは表示されるので値段や説明は読めるが
この時間まではカートに入れることはできない」
といった、予約販売表示のような設定が
個別や自動ではできないようになっています。
（全体でカートの表示/非表示は手動で可能なため、
すべての商品の発送がしばらくできないイベント前などには
そちらを行う場合がございます。）
大変お手数をおかけいたしますが、
新商品に関して事前のご質問がある場合は
Contactからか、
baby@dreamy.ocnk.net宛に
お問い合わせをお願いいたします。
ちなみに、新商品は
「指定の日時（入荷の日と時間）に自動的に表示される」
という設定にしております。
手動でひとつひとつアップされるのではなく
一気に陳列されるようになっておりますので、
ご参考になさってください。
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💭 カートに入れた商品にエラーが出て購入できませんでした。
商品はカートに入れた時点ではなく、
ご注文が完了した時点で正式に購入完了となります。
そのため、在庫が1点しかない商品などを
同時に別々のお客様がカートに入れた場合、
先にご注文を完了された方が購入確定となり、
後からカートに入れたお客様は在庫無しのエラーになってしまう場合があります。
大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
特に、お支払い方法に
「Paypal(クレジットカード決済)」「PayPay(ペイペイオンライン)」を選択された場合は
お支払い画面より支払いを完了をしてから
ご注文完了画面に移動しますので、
銀行振込に比べ時間のかかる分
入荷直後の場合は在庫がなくなる可能性が高くなります。ご注意ください。
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💭 薄い・小さい商品で規定サイズの範囲内なのに
発送方法の「スマートレター」「レターパックライト」が選べません。
規定サイズの範囲内でも、陶器などの「壊れ物」の場合は
例えそれがどんなに小さなブローチだとしても
補償のついている「ゆうパック（宅配便）」のみでお願いしています。
■ゆうパック（宅配便） / 追跡○ 補償○
下記以外のすべての商品
■レターパックライト / 追跡○ 補償×
在庫が1点のみ〜複数個ある紙・布物
（340mm×248mm以内、厚さ3cm以内、重さ4kg以内）
■スマートレター / 追跡× 補償×
在庫が複数個ある紙・布物
（250mm×170mm以内、厚さ2cm以内、重さ1kg以内）
また、在庫が複数個ございます
"Card カード・招待状"等は
事故・紛失等で届かないことがあっても、
「再度同じ物を送る」という選択肢をとることができますが、
"1点物"はそれを行うことができない上に、
追跡番号のつかないスマートレターの場合は
こちらから捜索に力を貸すことができず、
お客様の泣き寝入り状態になってしまいます。
当店でもそんな悲しい事態は避けたいため、
在庫が1点のみの商品は
必ず追跡番号のある発送方法をお願いしております。
何卒、ご理解とご協力をお願いいたします。
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💭 DMで問い合わせたのですが連絡が来ません。
InstagramやTwitterなど、SNSでのDM機能は
便利で手軽で利用しやすいのは承知の上ですが、
見落としの多さや管理の難しさ、お客様情報の曖昧さから、
送信してもこちらに到着しないように設定しております。
（通知がこないのではなく、そもそもの受け取りができません。）
お問い合わせは、必ずShopのContactページか、
baby@dreamy.ocnk.net宛にお願いいたします。
定休日（土日祝）を除く24時間以内にはお返ししておりますので、
連絡のない場合は迷惑メールフォルダ等もご確認くださいませ。
定休日に返信を催促されましても、対応いたしかねますので
どうか営業日までお待ちいただきますようお願い申し上げます。
また、こちらからお客様に返すメールが
アドレスの打ち間違いなどでどうしても戻ってきてしまう場合は
ShopのトップページやSNSにてその旨を呼びかける場合がございます。
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💭 実店舗はどこにありますか？
実店舗はございません。オンラインショップのみで展開しております。
年に一度ほど、POP UP SHOPを開くことがございますので
実物を手に取りたい方はぜひその機会をご利用くださいませ。
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こちらにない項目をお探しの場合は、
「User's Guide」 「About」 「Privacy Policy」等もご覧ください。
Contactよりお問い合わせもお気軽にどうぞ。
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💭 クレジットカードでの支払いはできますか？
ご利用可能です。（事前登録などせずにお使いいただけます。）
ご購入手続きの際、
「STEP.2 お届け先 お支払い」画面の
「お支払い方法の選択」の項目にて
「Paypal(クレジットカード決済)」を選択してください。
その後の「STEP.4 決済」画面にて
「デビットカードまたはクレジットカード」ボタンを選択いただき
カード情報を入力してください。
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💭 ギフトラッピングには対応していますか？
贈り物に当店のお品をお選びいただき、ありがとうございます。
リボンをゴージャスに巻く、ステッカーとカールリボンを貼るなど
いつもの包装に比べてちょこっとプラスされているような、
あくまで簡易的なものにはなりますが、無料で承ります。
ご注文の際、備考欄にてお知らせください。
バースデープレゼントに、お別れの品に、など
詳しい用途をお知らせいただけると
それを意識したラッピングにできる＆
私からも寄り添った気持ちを込めたいと思いますので、
差し支えなければ一言お聞かせ願います。
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Q.Would you ship to oversea?
発送は日本国内のみ対応しております。
We're sorry to say that we are not accept orders from customers.
We can only be delivered within Japan.
Thank you for your understanding.
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💭 アップ予定の新商品の取り置きや予約はできますか？
💭 必ず支払いますので、今並んでいる商品のお取り置きを○日までお願いしたいです。
大変申し訳ございませんが、
どんな常連さんでもご新規さんでも、
お取り置きや優先販売はお断りしております。
リクエストも多く、対応したいのはやまやまなのですが
これらを許してしまうと
どんどん内輪だけの世界になり
「お店」として崩壊してしまいますし、
何回購入したら常連？
それともいくら購入したら常連？
など線引きも難しく、そもそもそんな
お客様の立場に差をつけるようなことを
進んでしたくはありません。
今の「時間更新という、みんな平等な条件」に
どうかご理解をいただけると幸いです。
Vintageのお品は「出会い」そのものですので、
その時々の縁を楽しんでいただければと思います。
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💭 販売時間より前に（告知の時点で）
商品の値段やサイズなどの詳細を知りたいです。
商品にご興味をお持ちいただき、ありがとうございます。
ショップのサーバーをお借りしている
おちゃのこネット様では
「前もって商品ページは表示されるので値段や説明は読めるが
この時間まではカートに入れることはできない」
といった、予約販売表示のような設定が
個別や自動ではできないようになっています。
（全体でカートの表示/非表示は手動で可能なため、
すべての商品の発送がしばらくできないイベント前などには
そちらを行う場合がございます。）
大変お手数をおかけいたしますが、
新商品に関して事前のご質問がある場合は
Contactからか、
baby@dreamy.ocnk.net宛に
お問い合わせをお願いいたします。
ちなみに、新商品は
「指定の日時（入荷の日と時間）に自動的に表示される」
という設定にしております。
手動でひとつひとつアップされるのではなく
一気に陳列されるようになっておりますので、
ご参考になさってください。
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💭 カートに入れた商品にエラーが出て購入できませんでした。
商品はカートに入れた時点ではなく、
ご注文が完了した時点で正式に購入完了となります。
そのため、在庫が1点しかない商品などを
同時に別々のお客様がカートに入れた場合、
先にご注文を完了された方が購入確定となり、
後からカートに入れたお客様は在庫無しのエラーになってしまう場合があります。
大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
特に、お支払い方法に
「Paypal(クレジットカード決済)」「PayPay(ペイペイオンライン)」を選択された場合は
お支払い画面より支払いを完了をしてから
ご注文完了画面に移動しますので、
銀行振込に比べ時間のかかる分
入荷直後の場合は在庫がなくなる可能性が高くなります。ご注意ください。
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💭 薄い・小さい商品で規定サイズの範囲内なのに
発送方法の「スマートレター」「レターパックライト」が選べません。
規定サイズの範囲内でも、陶器などの「壊れ物」の場合は
例えそれがどんなに小さなブローチだとしても
補償のついている「ゆうパック（宅配便）」のみでお願いしています。
■ゆうパック（宅配便） / 追跡○ 補償○
下記以外のすべての商品
■レターパックライト / 追跡○ 補償×
在庫が1点のみ〜複数個ある紙・布物
（340mm×248mm以内、厚さ3cm以内、重さ4kg以内）
■スマートレター / 追跡× 補償×
在庫が複数個ある紙・布物
（250mm×170mm以内、厚さ2cm以内、重さ1kg以内）
また、在庫が複数個ございます
"Card カード・招待状"等は
事故・紛失等で届かないことがあっても、
「再度同じ物を送る」という選択肢をとることができますが、
"1点物"はそれを行うことができない上に、
追跡番号のつかないスマートレターの場合は
こちらから捜索に力を貸すことができず、
お客様の泣き寝入り状態になってしまいます。
当店でもそんな悲しい事態は避けたいため、
在庫が1点のみの商品は
必ず追跡番号のある発送方法をお願いしております。
何卒、ご理解とご協力をお願いいたします。
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💭 DMで問い合わせたのですが連絡が来ません。
InstagramやTwitterなど、SNSでのDM機能は
便利で手軽で利用しやすいのは承知の上ですが、
見落としの多さや管理の難しさ、お客様情報の曖昧さから、
送信してもこちらに到着しないように設定しております。
（通知がこないのではなく、そもそもの受け取りができません。）
お問い合わせは、必ずShopのContactページか、
baby@dreamy.ocnk.net宛にお願いいたします。
定休日（土日祝）を除く24時間以内にはお返ししておりますので、
連絡のない場合は迷惑メールフォルダ等もご確認くださいませ。
定休日に返信を催促されましても、対応いたしかねますので
どうか営業日までお待ちいただきますようお願い申し上げます。
また、こちらからお客様に返すメールが
アドレスの打ち間違いなどでどうしても戻ってきてしまう場合は
ShopのトップページやSNSにてその旨を呼びかける場合がございます。
__________________________________________________________________________________
💭 実店舗はどこにありますか？
実店舗はございません。オンラインショップのみで展開しております。
年に一度ほど、POP UP SHOPを開くことがございますので
実物を手に取りたい方はぜひその機会をご利用くださいませ。
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